JR九州グループ 九州の旅とお取り寄せ

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

JR九州商事株式会社

運営統括責任者

山下信二

所在地

福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目17番1号

電話番号

092-475-6597

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。
・コンビニ決済

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

不良品

【不良品・手配ミスなどによる返品・交換について】
　商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万一、商品の誤りや破損等がございましたら、商品到着後７日以内に必ず下記までご連絡ください。

販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり）

引き渡し時期

ご注文日より1週間〜10日間程がお届けの目安です。

※ご注文日時・ご注文商品・お届け地域・確認事項の有無等で異なります。

天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

・銀行振込
・代金引換
・代引き
・コンビニ決済
・クレジットカード

お支払い期限

-銀行振込の場合
ご注文日より10日以内に当店指定の口座へお振込みください。
10日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合
商品のお届け時に、佐川急便配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品期限

【お客さま都合による返品・交換について】
食品については、商品の性格上、お客様ご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
鉄道グッズ類については、返品、交換に伴います送料はお客様にご負担いただきます。
また、弊社からお客様への返金の際は、ご返金金額より当社から振込手数料分を差し引かさせていただきます。

【「SEVEN STARS SHOP」対象商品の交換・返品について】
・ご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、クルーズトレインツアーデスクへご連絡ください。
　TEL：0570−550−779
　営業時間：10:00〜17:30（月・木・金・土）
　（火･水･日･祝およびお盆期間・年末年始は休業）
・ご返品いただいた商品の状態を確認後、交換又は返品の手続きを取らせていただきます。ご返品いただいた商品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
・食品に関しましては、商品の性質上、お客さまのご都合による返品、交換はお受けできません。
・下記のいずれかの事項に該当する場合は、交換又は返品をお断りさせていただきます。

１) 車内及びオンラインショップ以外でご購入された商品
２) 商品に付属しているもの・タグ等を切り離したり、紛失した場合（一部商品）
３) すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合（しわやよれ、傷、匂いの付着等）
４) ご返品時の商品の一部、または付属品が不足している場合
５) 事前にご返品希望のご連絡がない場合
６) ボックス、布袋などのラッピング用品が不足している場合（一部商品）

※原則として交換は1回のみとさせていただきます。
※お客さまのご都合による商品の交換にかかる往復の配送料は、お客さま負担となります。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合は、商品到着後7日以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてお送りください。
ご返品確認後、良品と交換・もしくは返金致します。